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Titre : Community management : Outils, méthodes et stratégies pour le marketing social Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Mazier, Auteur Editeur : Paris [FRANCE] : Editions ENI Année de publication : 2013 Collection : marketing book Importance : 1 Vol. (286 p.) Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-8122-2 Note générale : La couv. porte en plus : "Stimulateur de stratégies marketing"
Langues : Français (fre) Catégories : Marketing Mots-clés : Animateurs de communautés virtuelles Marketing sur Internet Marketing interactif Commerce électronique Réputation numérique Entreprises Réseaux sociaux d'entreprise Résumé : Ce livre est destiné à toute personne qui souhaite s'orienter vers le nouveau métier de Community Manager, comme à tous ceux qui évoluent dans le monde du Webmarketing ou de la Relation Client, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs : Comment s'y retrouver dans les discours des spécialistes auto-proclamés ? Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ? Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ? Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Sont-ils quantifiables ? Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ? Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ? Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ? Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise ? Qui et comment recruter pour animer une communauté ? Les principes et méthodes à déployer sont exposés précisément, complétés par les conseils de professionnels reconnus. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate. Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11437 Community management : Outils, méthodes et stratégies pour le marketing social [texte imprimé] / Didier Mazier, Auteur . - Paris (FRANCE) : Editions ENI, 2013 . - 1 Vol. (286 p.) : Couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (marketing book) .
ISBN : 978-2-7460-8122-2
La couv. porte en plus : "Stimulateur de stratégies marketing"
Langues : Français (fre)
Catégories : Marketing Mots-clés : Animateurs de communautés virtuelles Marketing sur Internet Marketing interactif Commerce électronique Réputation numérique Entreprises Réseaux sociaux d'entreprise Résumé : Ce livre est destiné à toute personne qui souhaite s'orienter vers le nouveau métier de Community Manager, comme à tous ceux qui évoluent dans le monde du Webmarketing ou de la Relation Client, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs : Comment s'y retrouver dans les discours des spécialistes auto-proclamés ? Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ? Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ? Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Sont-ils quantifiables ? Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ? Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ? Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ? Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise ? Qui et comment recruter pour animer une communauté ? Les principes et méthodes à déployer sont exposés précisément, complétés par les conseils de professionnels reconnus. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate. Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11437 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 303294 658.872 MAZ Livre La Bibliothèque centrale Economie / Gestion Exclu du prêt
Titre : Créateurs d'entreprise, optimisez votre développement grace au Web : Concevez une stratégie internet éfficace et rentable Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexandre AYME, Auteur ; Antoine GASTAL, Auteur ; Mathieu GASTAL, Auteur Editeur : Paris [France] : DUNOD Année de publication : 2011 Collection : J'ouvre ma boîte Importance : 1 Vol. (158 p.) Présentation : Couv. ill. en Coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056667-9 Langues : Français (fre) Catégories : Marketing Mots-clés : Création d'entreprise marketing sur internet développement Résumé :
Créer une entreprise semble de plus en plus facile et rapide, surtout depuis la création du statut de l'Autoentrepreneur. Cependant, tout n'est pas si rose, et se faire connaître, trouver des clients, nouer des partenariats efficaces, mettre en place une croissance durable, recruter, trouver de meilleurs fournisseurs... sont des défis que le Web peut aider à relever.
Ce livre simple, court et dense est une véritable clé pour les créateurs novices ayant pour objectif de développer leur activité grâce au Web. Chaque chapitre est organisé selon un plan aux entrées récurrentes par souci pédagogique (témoignages d'autres entrepreneurs, conseils pratiques, avis d'experts, autodiagnostic...). Le ton y est direct, accrocheur, volontiers détendu.
Note de contenu : Bibligr. pp 158 Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11911 Créateurs d'entreprise, optimisez votre développement grace au Web : Concevez une stratégie internet éfficace et rentable [texte imprimé] / Alexandre AYME, Auteur ; Antoine GASTAL, Auteur ; Mathieu GASTAL, Auteur . - Paris (Paris, France) : DUNOD, 2011 . - 1 Vol. (158 p.) : Couv. ill. en Coul. ; 21 cm. - (J'ouvre ma boîte) .
ISBN : 978-2-10-056667-9
Langues : Français (fre)
Catégories : Marketing Mots-clés : Création d'entreprise marketing sur internet développement Résumé :
Créer une entreprise semble de plus en plus facile et rapide, surtout depuis la création du statut de l'Autoentrepreneur. Cependant, tout n'est pas si rose, et se faire connaître, trouver des clients, nouer des partenariats efficaces, mettre en place une croissance durable, recruter, trouver de meilleurs fournisseurs... sont des défis que le Web peut aider à relever.
Ce livre simple, court et dense est une véritable clé pour les créateurs novices ayant pour objectif de développer leur activité grâce au Web. Chaque chapitre est organisé selon un plan aux entrées récurrentes par souci pédagogique (témoignages d'autres entrepreneurs, conseils pratiques, avis d'experts, autodiagnostic...). Le ton y est direct, accrocheur, volontiers détendu.
Note de contenu : Bibligr. pp 158 Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11911 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 53888 658.804 02854678 AYM Livre La Bibliothèque centrale Economie / Gestion Exclu du prêt
Titre : Développer son activité e-commerce Type de document : texte imprimé Auteurs : Xavier BOUVIER, Auteur ; Olivier ANDRIEU, Auteur ; Charles BARAT, Auteur Mention d'édition : 2e éd Editeur : Paris [France] : Nathan Année de publication : 2012 Collection : Entreprise 10 Importance : 1 Vol. (239 p.) Présentation : Couv. ill. en Coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-162076-3 Note générale : La couv. porte en plus : "Des articles, des outils et des compléments en ligne" Langues : Français (fre) Catégories : Marketing Mots-clés : Commerce électronique Cyberconsommation Résumé :
Toutes les clés pour développer son activité e-commerce !
Cet ouvrage apporte à tous les clés pour comprendre :
l'impact d'Internet sur l'entreprise et l'évolution des modèles économiques ;
comment créer un site marchand performant et vendre sur Internet en toute sécurité ;
comment rendre son site visible grâce à un référencement efficace ;
les règles du marketing et de la promotion sur le Web ;
les aspects juridiques pour vendre en toute légalité.
Grâce à une quarantaine de fiches pratiques, cet ouvrage permet à tout porteur de projet e-commerce de maîtriser les différentes étapes de sa mise en oeuvre, de la définition d'une stratégie à la promotion de son site, en passant par la mise en oeuvre opérationnelle. Résolument pédagogique, il est accessible à tous : étudiants, particuliers (auto-entrepreneurs), commerçants.
Entièrement mise à jour, cette nouvelle édition tient compte des dernières tendances notamment en matière de marketing on-line. Elle a également été enrichie et donne toutes les clefs pour tirer parti du développement considérable de l'Internet mobile en créant son site mobile ou une application pour smartphone.
Cet ouvrage a été rédigé par des spécialistes du commerce électronique, du référencement, du marketing on-line et du droit du Web.
Retrouvez sur le site de l'éditeur, en accès réservé, de nombreux contenus complémentaires : des articles sélectionnés dans Les Echos ; des prolongements des fiches ; des fichiers-outils à télécharger...
Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11918 Développer son activité e-commerce [texte imprimé] / Xavier BOUVIER, Auteur ; Olivier ANDRIEU, Auteur ; Charles BARAT, Auteur . - 2e éd . - Paris (France) : Nathan, 2012 . - 1 Vol. (239 p.) : Couv. ill. en Coul. ; 21 cm. - (Entreprise 10) .
ISBN : 978-2-09-162076-3
La couv. porte en plus : "Des articles, des outils et des compléments en ligne"
Langues : Français (fre)
Catégories : Marketing Mots-clés : Commerce électronique Cyberconsommation Résumé :
Toutes les clés pour développer son activité e-commerce !
Cet ouvrage apporte à tous les clés pour comprendre :
l'impact d'Internet sur l'entreprise et l'évolution des modèles économiques ;
comment créer un site marchand performant et vendre sur Internet en toute sécurité ;
comment rendre son site visible grâce à un référencement efficace ;
les règles du marketing et de la promotion sur le Web ;
les aspects juridiques pour vendre en toute légalité.
Grâce à une quarantaine de fiches pratiques, cet ouvrage permet à tout porteur de projet e-commerce de maîtriser les différentes étapes de sa mise en oeuvre, de la définition d'une stratégie à la promotion de son site, en passant par la mise en oeuvre opérationnelle. Résolument pédagogique, il est accessible à tous : étudiants, particuliers (auto-entrepreneurs), commerçants.
Entièrement mise à jour, cette nouvelle édition tient compte des dernières tendances notamment en matière de marketing on-line. Elle a également été enrichie et donne toutes les clefs pour tirer parti du développement considérable de l'Internet mobile en créant son site mobile ou une application pour smartphone.
Cet ouvrage a été rédigé par des spécialistes du commerce électronique, du référencement, du marketing on-line et du droit du Web.
Retrouvez sur le site de l'éditeur, en accès réservé, de nombreux contenus complémentaires : des articles sélectionnés dans Les Echos ; des prolongements des fiches ; des fichiers-outils à télécharger...
Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11918 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 53896 658.872 BOU Livre La Bibliothèque centrale Economie / Gestion Disponible
Titre : Études de marché et développement clients : Comment les cabinets de services professionnels utilisent les études pour se développer Type de document : texte imprimé Auteurs : Jérôme Rusak, Auteur Editeur : Paris [France] : Editions EMS Année de publication : 2014 Collection : Pratiques d\'Entreprises Importance : 1 Vol. (187 p.) Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-531-1 Langues : Français (fre) Catégories : Marketing Mots-clés : Études de marché Consommateurs Satisfaction Sociétés de conseil Marketing Résumé : Les cabinets de services professionnels (avocats d'affaires, audit, banque d'affaires, consultants, conseil financier, conseil en propriété intellectuelle, expertise comptable, risk consulting, SSII...) sont des structures très particulières où la relation intuitu personae avec les clients et le marché est totalement clé, notamment dans la perception du cabinet, de son positionnement et de sa satisfaction. À travers de nombreux exemples concrets, l'auteur nous explique comment les études de marché, clients ou non-clients, permettent d'appréhender les spécificités de ces structures pour comprendre le positionnement, analyser la satisfaction des clients, identifier ou valider des opportunités de développement. Il nous montre comment les études constituent bien évidemment une source d'informations clé tant sur le cabinet que sur la concurrence, mais surtout comment elles permettent également de renforcer la relation avec le marché en général et avec les clients, ou futurs clients en particulier. Enfin, il nous indique comment les études peuvent constituer un véritable outil de management pour favoriser les évolutions internes. Note de contenu : Bibliogr. p. 185-187 Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11540 Études de marché et développement clients : Comment les cabinets de services professionnels utilisent les études pour se développer [texte imprimé] / Jérôme Rusak, Auteur . - Paris (France) : Editions EMS, 2014 . - 1 Vol. (187 p.) : Couv. ill. en coul. ; 22 cm. - (Pratiques d\'Entreprises) .
ISBN : 978-2-84769-531-1
Langues : Français (fre)
Catégories : Marketing Mots-clés : Études de marché Consommateurs Satisfaction Sociétés de conseil Marketing Résumé : Les cabinets de services professionnels (avocats d'affaires, audit, banque d'affaires, consultants, conseil financier, conseil en propriété intellectuelle, expertise comptable, risk consulting, SSII...) sont des structures très particulières où la relation intuitu personae avec les clients et le marché est totalement clé, notamment dans la perception du cabinet, de son positionnement et de sa satisfaction. À travers de nombreux exemples concrets, l'auteur nous explique comment les études de marché, clients ou non-clients, permettent d'appréhender les spécificités de ces structures pour comprendre le positionnement, analyser la satisfaction des clients, identifier ou valider des opportunités de développement. Il nous montre comment les études constituent bien évidemment une source d'informations clé tant sur le cabinet que sur la concurrence, mais surtout comment elles permettent également de renforcer la relation avec le marché en général et avec les clients, ou futurs clients en particulier. Enfin, il nous indique comment les études peuvent constituer un véritable outil de management pour favoriser les évolutions internes. Note de contenu : Bibliogr. p. 185-187 Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11540 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 53890 658.83 RUS Livre La Bibliothèque centrale Economie / Gestion Exclu du prêt
Titre : Guide de la communication pour l'entreprise : l'image de marque, le positionnement, le concept... Type de document : texte imprimé Auteurs : Rémi Pierre Heude, Auteur Mention d'édition : 6e éd Editeur : Paris [France] : Maxima Année de publication : 2005 Importance : 1 vol. (189 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-439-3 Note générale : La page de titre porte en plus : "internet, publicité, relations presse, marketing direct..."
Langues : Français (fre) Catégories : Marketing Mots-clés : Communication en marketing Communication en gestion Campagnes publicitaires Entreprises - Image Note de contenu : Bibliogr. p. 188-189 Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4448 Guide de la communication pour l'entreprise : l'image de marque, le positionnement, le concept... [texte imprimé] / Rémi Pierre Heude, Auteur . - 6e éd . - Paris (France) : Maxima, 2005 . - 1 vol. (189 p.) : ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84001-439-3
La page de titre porte en plus : "internet, publicité, relations presse, marketing direct..."
Langues : Français (fre)
Catégories : Marketing Mots-clés : Communication en marketing Communication en gestion Campagnes publicitaires Entreprises - Image Note de contenu : Bibliogr. p. 188-189 Permalink : http://biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4448 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 53319 651.7 HEU Livre La Bibliothèque centrale Economie / Gestion Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
