Titre :	Savoir gérer un conflit
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Charline Licette, Auteur
Mention d'édition :	3e éd
Editeur :	Paris [France] : Groupe Studyrama
Année de publication :	2008
Collection :	Efficacité professionnelle
Importance :	1 vol. (189 p.)
Présentation :	couv. ill. en coul.
Format :	20 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7590-0275-7
Note générale :	La couv. porte en plus)"Comprendre les étapes du conflit, adopter la bonne attitude, trouver des solutions, éviter une crise ou la surmonter"
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Conflits sociaux
Mots-clés :	Communication interpersonnelle  Gestion des conflits  Relations humaines  Conflit interpersonnel
Résumé :	Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?. Ce guide propose des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit ainsi que des techniques simples et efficaces pour régler les divergences, assouplir les tensions et sortir du blocage. Il est destiné à tous ceux qui rencontrent des difficultés relationnelles au travail avec leurs collègues ou au sein de l'équipe qu'ils encadrent
Permalink :	http://www.biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10638

Savoir gérer un conflit [texte imprimé] / Charline Licette, Auteur  . -  3e éd . - Paris (France) : Groupe Studyrama, 2008 . - 1 vol. (189 p.) : couv. ill. en coul. ; 20 cm. - (Efficacité professionnelle) .
ISBN : 978-2-7590-0275-7
La couv. porte en plus)"Comprendre les étapes du conflit, adopter la bonne attitude, trouver des solutions, éviter une crise ou la surmonter"
Langues : Français (fre)

Catégories :	Conflits sociaux
Mots-clés :	Communication interpersonnelle  Gestion des conflits  Relations humaines  Conflit interpersonnel
Résumé :	Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?. Ce guide propose des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit ainsi que des techniques simples et efficaces pour régler les divergences, assouplir les tensions et sortir du blocage. Il est destiné à tous ceux qui rencontrent des difficultés relationnelles au travail avec leurs collègues ou au sein de l'équipe qu'ils encadrent
Permalink :	http://www.biblio.uadb.edu.sn/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10638